Доставка заказов по России
Принципы нашей доставки
- ПОВСЕМЕСТНО: Доставляем во все города России
- БЫСТРО: Заказы оплаченные до 15 часов отправляем день в день
- УДОБНО: Доставляем "до подъезда дома" или "до пункта выдачи"
- НАДЕЖНО: Все товары бережно упакованы от повреждений
- БЕЗОПАСНО: Все доставки застрахованы, гарантия возврата 100%
В какие города мы доставляем заказы?
- Во все города, где есть пункты выдачи транспортных компаний: СДЭК, DPD, Деловые линии, ЖелДорЭкспедиция, ПЭК
- Во все населенные пункты, где есть отделения Почты России, или куда доставляет ЕМС Почта России
ПОДРОБНАЯ ИНФОРМАЦИЯГде находятся пункты выдачи?
- Нажмите кнопку Рассчитать доставку в карточке товара, а затем в появившемся окне нажмите Выбрать терминал на карте или Выбрать пункт выдачи на карте и Вы увидите пункты выдачи на карте
- Выбор нужного пункта выдачи для получения заказа производится на стадии на Стадии оформления заказа
- Если Ваш город не определился автоматически, выберите его вручную
Каковы способы, стоимость и сроки доставки?
- Наши партнеры по доставке - компании "СДЭК", "DPD", "Деловые линии", "ЖелДорЭкспедиция", "ПЭК", "ЕМС" и "Почта России"
- Вы можете выбрать способ доставки "До подъезда" или "Пункта выдачи"
- Выбрать удобный способ, компанию осуществляющую доставку и пункт выдачи можно на Стадии оформления заказа
- Узнать сроки, стоимость и способы доставки до Вашего населенного пункта можно в карточке товара по кнопке Рассчитать доставку
- Подробнее как оформить доставку заказа в см. разделе Оформление заказа
- Указанные в расчете сроки доставки представлены непосредственно транспортными компаниями
- Стоимость доставки рассчитывается автоматически и зависит от выбранного способа доставки, состава заказа и города доставки
- Стоимость доставки добавляется к стоимости заказа на стадии оформления заказа и оплачивается вместе с заказом
- Если автоматический расчет доставки не дал удовлетворяющего Вас результата или выдал ошибку, Вы можете обратиться к менеджерам интернет-магазина, которые помогут Вам подобрать оптимальный способ доставки
Когда Вы отправите мой заказ?
- При получении оплаты до 15 часов по Московскому времени, отправка производится день в день
- В остальных случаях, мы отправим Ваш заказ на следующий рабочий день после подтверждения или оплаты
- Если товар находится на складе «Интернет-магазин», то срок доставки увеличивается на 1-10 дней
.Как я могу оплатить заказ?
Вы можете оплатить заказ любым способом:
- наличными при получении (наложенный платеж)
- банковской картой на нашем сайте (без комиссии)
- банковским переводом на наш расчетный счет по счету или квитанции
- путем оформления кредита онлайн с подписанием кредитного договора у Вас на дому
- Товары "Под заказ" Клиента, отправляются только после оплаты
- Подробнее об оплате Вы можете прочитать в разделе Оплата заказа
В каком виде я получу заказ?
- Велосипеды доставляются в заводской упаковке, со снятыми передним колесом, педалями, рулем и седлом, что гарантирует его защиту от повреждений
- Лыжи поставляются в жестко смотанном тубусе из гофрированного картона, что гарантирует их целостность при доставке
- Остальные товары поставляются в заводской таре и упакованы в картонные коробки
- Все товары до отправки проверяются на соответствие размера, цвета и прочих характеристик указанных на сайте, а также на отсутствие механических повреждений и видимого брака
Вид упакованного велосипеда
Могу ли я вернуть или отказаться от получения товара?
Если Вы просто передумали покупать товар (за исключением поставки товара под заказ), или товар не подошел Вам по размеру, то Вы можете:
- Отказаться от получения товара
- Вернуть товар в течении 30 дней без объяснения причин, если товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, упаковка и ярлыки
- Подробнее о Возврате/обмене товара можно прочитать в разделе Возврат товара
- В этих случаях возврата/отказа от товара мы гарантируем Вам 100% возврат стоимости товара за минусом наших расходов на доставку
Что мне делать, если товар был поврежден во время доставки или обнаружена некомплектность?
- Вам нужно отказаться от получения товара
- Если повреждение/некомплектность обнаружены после получения заказа, то в течении суток Вам нужно отправить нам заявление на возврат
- В этом случае, мы вышлем Вам новый товар, или вернем 100% стоимости товара и Ваши расходы на доставку
- Подробнее о процедуре Возврате товара можно прочитать в п.3. раздела Возврат товара
Какие документы будут переданы при доставке?
- Платежный документ (при оплате наличными или картой)
- Накладная на товар
- Заполненный гарантийный талон
- При оформлении покупки на организацию, Вам будут переданы счет-фактура, а также накладная, в которой Вам необходимо поставить печать Вашей организации или приложить надлежащим образом оформленную доверенность.
ПОДРОБНАЯ ИНФОРМАЦИЯНасколько надежно упакован товар?
- Велосипеды доставляются в заводской упаковке, со снятыми передним колесом, педалями, рулем и седлом, что гарантирует их защиту от повреждений.
- Каждый элемент велосипеда обернут картоном или пленкой.
- Сборка велосипеда из коробки не составит особого труда и займет около 40-60 минут.
Как происходит процесс доставки заказа?
Мы бесплатно отвезем Ваш заказ на терминал транспортной компании
Вашему заказу присвоют трек-номер, его мы же сразу сообщаем Вам
После этого Ваш заказ отправят на погрузку в транспортную фуру, которая поедет в Ваш регион
Очень быстро Ваш заказ будет доставлен в ближайший к Вам пункт выдачи или терминал
Заказ прибудет в пункт выдачи или на терминал транспортной компании и будет готов к выдаче!
На телефон Вам поступит звонок или смс о готовности заказа к выдаче
Если Вы заказали доставку на дом, то через несколько часов он окажется у Вас!
При получении Вам останется только расписаться в получении, целости и сохранности товара
Поделись с друзьями: